Termini e condizioni generali d’uso di MYTEL.IO

Il termine “MYTEL.IO” fa riferimento al servizio contrattuale e/o a Telio Communications GmbH, incluse le società del Telio Group e tutte le società per le quali vengono forniti i servizi contrattuali.

Preambolo

Registrandoti come utente di MYTEL.IO, accetti i seguenti Termini e condizioni generali di MYTEL.IO (in seguito denominati “TCG”).

MYTEL.IO fornisce i servizi di MYTEL.IO sotto il dominio di primo livello mytel.io. Tutti i siti web sui quali MYTEL.IO fornisce i servizi di MYTEL.IO sono qui collettivamente denominati “siti web MYTEL.IO”.

Questi Termini e condizioni generali (TCG) regolano il rapporto contrattuale tra l’utente e MYTEL.IO, a prescindere dal sito web in cui l’utente effettua la registrazione o il login.

L’utente concluderà il contratto per l’utilizzo dei servizi di MYTEL.IO con Telio Communications GmbH, Holsenstr. 205, 22773 Amburgo, Germania. Per ulteriori dettagli di contatto, informazioni sul registro commerciale e il nome di una persona autorizzata a rappresentare la Telio Communications GmbH, consultare la sezione “nota legale” di questo sito web. Telio Communications GmbH fornirà alcuni dei servizi MYTEL.IO attraverso società affiliate e altre società del Telio Group. Telio Communications GmbH fornirà alcuni dei servizi MYTEL.IO a nome di e/o attraverso altre società che non appartengono al Telio Group.

I servizi offerti da MYTEL.IO sono mirati esclusivamente alle persone maggiorenni.

L’utente può accedere, stampare o scaricare questi TCG in qualsiasi momento, anche dopo aver firmato il contratto, utilizzando il link ai TCG da ciascun sito web MYTEL.IO.

1. Oggetto

1.1 I siti web MYTEL.IO offrono agli utenti la possibilità di effettuare pagamenti online ad un account utente Telio posseduto da detenuti che hanno accesso ad un dispositivo MULT-IO o PHON-IO. Inoltre, gli utenti registrati possono inviare messaggi elettronici (“email”) a detenuti che hanno accesso ad un dispositivo MULT-IO e ricevere email da questi detenuti nonché gestire le comunicazioni via email con uno o più detenuti in una casella di posta.

1.2 MYTEL.IO non fornisce servizi offerti a proprio nome nella Repubblica Federale di Germania. Agisce unicamente come fornitore di servizi per carceri che offrono ai propri detenuti accesso a dispositivi MULT-IO e PHON-IO. In Austria e Polonia, i servizi di MYTEL.IO in quanto fornitore di servizi, sono prestati ai detenuti che hanno firmato un contratto riguardante l’utilizzo dei dispositivi MULT-IO o PHON-IO.

Qualsiasi uso dei servizi e del contenuto offerti dai siti MYTEL.IO, ad eccezione delle opzioni fornite da MYTEL.IO, necessitano il previo consenso scritto di Telio Communications GmbH.

1.4 MYTEL.IO elaborerà solo dati e/o informazioni fornite dall’utente e trasmetterà solo le email create, inviate e ricevute attraverso MYTEL.IO nella misura in cui tali dati e/o informazioni e/o contenuti dell’email non violino alcuna normativa legale, in particolare le leggi penali delle autorità governative locali o questi Termini e condizioni generali. MYTEL.IO è autorizzato a rimuovere contenuti illegali dalle email generate attraverso i siti web MYTEL.IO senza previo avviso.

1.5 L’utente riconosce che la disponibilità al cento per cento dei siti web MYTEL.IO non è possibile da un punto di vista tecnico. Tuttavia, MYTEL.IO si impegna a mantenere disponibili i siti web MYTEL.IO nel modo più regolare possibile. In modo particolare, questioni riguardanti manutenzione, sicurezza o capacità, nonché gli eventi al di fuori del controllo di MYTEL.IO, quali le interruzioni delle reti pubbliche di comunicazione, guasti all’alimentazione, ecc. possono causare brevi malfunzionamenti o una sospensione temporanea dei servizi dei siti web MYTEL.IO.

1.6 MYTEL.IO offre semplicemente agli utenti una piattaforma da utilizzare per usufruire dei servizi offerti e unicamente a questo scopo fornisce le apparecchiature tecniche il cui uso è possibile solo nell’ambito delle leggi applicabili. Ad eccezione del monitoraggio di contenuti illegali, MYTEL.IO non si intromette nella comunicazione tra utenti e detenuti. Se gli utenti concludono contratti con detenuti attraverso i siti web MYTEL.IO, MYTEL.IO non sarà ritenuta coinvolta né sarà considerata come partner commerciale in nessuna circostanza. Gli utenti e i detenuti sono i soli responsabili della conclusione e dell’esecuzione di qualsiasi contratto. MYTEL.IO non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui, in relazione a detto contratto, gli utenti e i detenuti non riescano a mettersi in contatto attraverso i siti web MYTEL.IO. MYTEL.IO inoltre non è responsabile per la violazione degli obblighi da parte degli utenti e/o detenuti derivanti da qualsiasi contratto stipulato tra essi.

1.7 MYTEL.IO trasmetterà senza indebito ritardo tutti i fondi pagati in un account utente Telio attraverso i siti web MYTEL.IO all’account utente Telio specificato. MYTEL.IO non acquisirà alcun diritto su questi fondi e non accetterà ulteriori obblighi oltre alla trasmissione senza indebito ritardo. Gli account utenti Telio verranno saldati esclusivamente e unicamente con i detenuti interessati. Reclami da parte degli utenti sono esclusi. MYTEL.IO non accetterà alcuna responsabilità per alcun errore di inserimento commesso dall’utente o per ogni atto, azione od omissione da parte dei detenuti in riferimento all’account utente Telio. In particolare, MYTEL.IO non offre alcuna garanzia che il trasferimento online sia stanziato a favore del detenuto al quale è stato effettuato il trasferimento. Gli utenti sono esclusivamente ed unicamente responsabili per specificare correttamente l’account utente Telio nel momento in cui fanno uso dei servizi dei siti web MYTEL.IO.

1.8 L’utilizzo dei servizi offerti attraverso i siti web MYTEL.IO è, al momento, gratuito. Tuttavia, MYTEL.IO si riserva il diritto di fatturare in qualsiasi momento e senza previo avviso uno o tutti i servizi offerti e di chiedere un prezzo per l’utilizzo di uno o di tutti i servizi MYTEL.IO o di far pagare commissioni.

2. Registrazione, assicurazioni durante la registrazione

2.1 Gli utenti devono effettuare la registrazione per utilizzare i singoli servizi di MYTEL.IO. Al momento solo l’uso dei servizi email necessita di registrazione. Tuttavia, MYTEL.IO si riserva il diritto di rendere in qualsiasi momento e senza previo avviso tutti i servizi o altri servizi aggiuntivi di MYTEL.IO soggetti a previa registrazione.

2.2 L’utente garantisce che tutti i dati forniti durante la registrazione sono veritieri e completi. L’utente è obbligato a informare MYTEL.IO di qualsiasi modifica ai dati dell’utente senza indebito ritardo. L’uso di pseudonimi o di nomi d’arte è espressamente proibito. Qualsiasi violazione di questo obbligo causerà l’immediata conclusione del rapporto con l’utente senza preavviso e la cancellazione di tutti i dati immagazzinati, file, email e tutte le informazioni conservate per il relativo utente.

2.3 L’utente garantisce di essere maggiorenne al momento della registrazione.

2.4 L’utente deve scegliere una password al momento della registrazione. L’utente è tenuto a tenere segreta la password. MYTEL.IO non inoltrerà la password a terzi e non la chiederà mai all’utente.

2.5 Al termine della procedura di registrazione, l’utente invia un’offerta per concludere il contratto per ciò che concerne l’uso dei servizi offerti dai siti web MYTEL.IO. MYTEL.IO accetta questa offerta approvando l’utente per i servizi offerti dai siti web MYTEL.IO. Il contratto tra utente e MYTEL.IO si costituisce con questa accettazione.

2.6 Ciascun utente può registrarsi una volta sola e può creare un solo profilo utente. Se questa disposizione viene violata, MYTEL.IO si riserva il diritto di interrompere immediatamente il rapporto con l’utente senza preavviso e cancellare tutti i dati, file, email memorizzati e tutte le informazioni conservate per il relativo utente.

2.7 MYTEL.IO è tecnicamente incapace di determinare con certezza se un utente o un detenuto registrato sui siti web MYTEL.IO sia effettivamente la persona che l’utente o il detenuto afferma di essere. Pertanto MYTEL.IO non può garantire l’effettiva identità di un utente e/o detenuto. Ciascun utente o detenuto deve quindi assicurarsi dell’identità di un detenuto o di un utente.

3. Diritto di revoca per i consumatori

Se l’utente è registrato con MYTEL.IO per uno scopo diverso dall’attività occupazionale indipendente o professionale, le seguenti disposizioni verranno applicate all’utente in qualità di consumatore, come definito per legge (sezione 13 del Codice Civile Tedesco):

3.1 Diritto di revoca

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro il termine di recesso senza doverne dichiarare le ragioni. Il termine di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che Lei ci comunichi (alla Telio Communications GmbH, Postfach 57 04 01, 22773 Amburgo; [numero fax, indirizzo email]) la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita di volontà di recesso (ad es. con lettera spedita a mezzo posta, o via fax o per email).

Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che Lei invii una comunicazione sull’esercizio del diritto di recesso entro il termine di recesso suddetto.

3.2 Conseguenze della revoca

Se recederà dal presente contratto, avremo l’obbligo di rimborsarle immediatamente tutti i pagamenti da Lei effettuati, ovvero entro quattordici giorni dalla data in cui ci sarà pervenuta la notifica del suo recesso dal presente contratto. Per effettuare il suddetto rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione originaria, salvo altrimenti espressamente concordato; in ogni caso, non le sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Se ci avrà chiesto di iniziare il nostro servizio già durante il periodo di recesso, ci dovrà corrispondere, per i servizi già resi, la quota del compenso totale concordato, ovvero la quota corrispondente ai servizi prestati fino alla data del recesso, in proporzione al volume totale di servizi previsti dal contratto.

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4. Diritti e doveri da parte dell’utente

4.1 L’utente è obbligato

4.1.1 a dichiarare solamente dettagli veritieri e non fuorvianti ai fini della registrazione durante l’utilizzo e nelle comunicazioni con i detenuti, e a non utilizzare pseudonimi o nomi d’arte,

4.1.2 ad adempiere alle leggi applicabili e osservare tutti i diritti di terzi nell’utilizzo dei contenuti e dei servizi sui siti web MYTEL.IO. All’utente è vietato, in modo particolare, l’utilizzo di contenuto pornografico o di altro contenuto che violi le leggi a protezione dei minori o di fare pubblicità, offrire o vendere prodotti pornografici o prodotti che violino le leggi a protezione dei minori, di molestare detenuti in misura irragionevole, in particolare tramite spam, di usare contenuti protetti dalla legge (ovvero diritti d’autore, marchi registrati, brevetti, brevetti di modello o brevetti di utilità) senza essere autorizzato a farlo, o di fare pubblicità, offrire o vendere merci o servizi che sono protetti dalla legge, di svolgere o promuovere pratiche anticoncorrenziali, incluse misure di acquisizione clienti progressive quali catene o vendite piramidali, di inviare email in altra lingua diversa dal tedesco e di criptare email o inviare messaggi crittografati via email.

4.1.4 ad astenersi dalle seguenti attività moleste, anche se non in violazione di una legge specifica: invio di catene di sant’Antonio, invio di messaggi privati identici a diversi detenuti allo stesso tempo, comunicare in modo insinuante o sessualmente esplicito/implicito

4.2 All’utente è proibito svolgere le seguenti attività: utilizzare meccanismi, software o script congiuntamente all’uso dei siti web MYTEL.IO. L’utente può, tuttavia, utilizzare le interfacce o i software fornitigli nell’ambito dei servizi MYTEL.IO offerti sui siti web MYTEL.IO; utilizzare programmi, meccanismi o protocolli di crittografia; distribuire e comunicare il contenuto dei siti web MYTEL.IO o email di altri utenti e/o detenuti al pubblico; qualsiasi attività che interferirebbe con la funzionalità della infrastruttura MYTEL.IO, in particolare, sovraccaricandolo indebitamente.

5. Modifica dei servizi sui siti web MYTEL.IO

MYTEL.IO si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza previo avviso, tutti i servizi offerti sui siti web MYTEL.IO o di offrire servizi alternativi.

6. Conclusione del contratto, rimborso di pagamenti effettuati in anticipo

6.1 Sia l’utente sia MYTEL.IO possono annullare la registrazione in qualsiasi momento senza specificare una ragione. La registrazione può essere cancellata tramite il modulo di contatto accessibile da ciascuna pagina dei siti web MYTEL.IO. Durante la cancellazione, è necessario dichiarare il nome utente e l’indirizzo email registrati al fine di utilizzare i siti web MYTEL.IO.

6.2 Una giusta causa per MYTEL.IO è quando la prosecuzione del rapporto contrattuale viene ritenuta irragionevole dopo aver preso in considerazione tutte le circostanze del singolo caso e aver soppesato gli interessi di MYTEL.IO e dell’utente. I seguenti eventi possono essere considerati giuste cause: se l’utente e/o i detenuti non adempiono alle disposizioni statutarie, se l’utente e/o i detenuti violano le norme del diritto penale, se l’utente e/o i detenuti istigano la pianificazione o la realizzazione di atti criminali, se l’utente viola un obbligo contrattuale, in modo particolare quelli stipulati nei Paragrafi 2 e 4 di questi Termini e condizioni generali, se l’utente promuove associazioni o alleanze, o i loro metodi o attività, che sono sotto osservazione da parte delle autorità di sicurezza o di protezione dei minori, se l’utente causa un danno ad uno o più utenti e/o detenuti o se l’utente è un membro di una setta o di un’altra comunità religiosa controversa in Germania.

6.3 In caso di giusta causa come delineato nel Paragrafo 6.2, MYTEL.IO può anche imporre le seguenti sanzioni contro l’utente, a prescindere da una cancellazione in conformità con il Paragrafo 6.2: la cancellazione di email e indirizzi email e altri dati nella casella di posta dell’utente, la ricezione di un avviso o il blocco dell’accesso ai servizi dei siti web MYTEL.IO.

7. Responsabilità del contenuto, dei dati e/o delle informazioni degli utenti

7.1 MYTEL.IO non accetta alcuna responsabilità per ciò che concerne il contenuto delle email, dei dati e/o di altre informazioni inserite dagli utenti dei siti web MYTEL.IO. MYTEL.IO, in particolare, non fornisce alcuna garanzia che il contenuto, i dati e/o le altre informazioni siano veritieri, soddisfino un compito specifico o possano servire un tale scopo.

7.2 Se un utente e/o detenuto viene a conoscenza di un uso dei siti web MYTEL.IO che sia illegale o contrario al contratto (incluso l’utilizzo di pseudonimi o false identità), può riferirlo tramite il modulo di contatto accessibile su ogni pagina dei siti web MYTEL.IO.

8. Servizio di assistenza clienti / support

Il cliente può inviare domande e richieste di chiarimenti relativamente al contratto con MYTEL.IO o i servizi di MYTEL.IO utilizzando il modulo di contatto accessibile da ciascuna pagina dei siti web MYTEL.IO o via fax o lettera.

9. Responsabilità da parte di MYTEL.IO

MYTEL.IO (e i suoi agenti delegati) sono responsabili solo dei danni - a prescindere dalla base legale - dovuti a semplice negligenza nel caso in cui sia stato violato un obbligo contrattuale materiale. Tuttavia, in questo caso la responsabilità dei danni è limitata al danno tipico prevedibile.

Tali restrizioni non si applicano se il danno è coperto dalla Assicurazione di responsabilità Civile di MYTEL.IO e l’assicuratore ha pagato la compensazione a MYTEL.IO. Tutto ciò non pregiudica le richieste di risarcimento per lesioni personali e quelle per danni materiali previste ai sensi della Legge di responsabilità civile per danno da prodotto.

10.1 L’utente deve indennizzare MYTEL.IO per qualsiasi richiesta di risarcimento, incluse quelle per danni, che possono essere presentate da altri utenti e/o detenuti e/o terze parti contro MYTEL.IO per violazione dei loro diritti a causa dell’uso da parte dell’utente dei servizi forniti sui siti web MYTEL.IO. Inoltre, l’utente deve indennizzare MYTEL.IO per qualsiasi richiesta di risarcimento, incluse quelle per danni, che possono essere presentate da altri utenti e/o detenuti e/o terze parti contro MYTEL.IO per violazione dei loro diritti a cause dell’uso da parte dell’utente dei servizi forniti sul sito web MYTEL.IO. L’utente sosterrà ogni spesa ragionevole sostenuta da MYTEL.IO risultante da una siffatta violazione dei diritti di una terza parte, inclusi i costi ragionevoli per la difesa legale. Ciò non pregiudica tutti gli altri diritti, incluse le richieste di risarcimento per danni da pare di MYTEL.IO.

Gli obblighi precedenti dell’utente non si applicano nel caso in cui l’utente non abbia responsabilità per la violazione.

10.2 Se l’utilizzo dei servizi forniti per mezzo dei siti web MYTEL.IO da parte dell’utente viola i diritti di proprietà intellettuale di terze parti, l’utente dovrà, a proprie spese e a discrezione di MYTEL.IO, ottenere l’autorizzazione ad utilizzare detto contenuto o assicurare che il contenuto non violi alcun diritto di proprietà intellettuale. Se l’utente viola i diritti di terzi utilizzando i servizi dei siti web MYTEL.IO, l’utente dovrebbe astenersi da un uso contrario a quanto pattuito contrattualmente e/o illegale non appena MYTEL.IO glielo richiede.

11. Privacy dei dati personali

11.1 MYTEL.IO è consapevole che gli utenti e i detenuti tengono particolarmente al trattamento riservato di tutti i dati forniti. MYTEL.IO pertanto soddisferà tutti i regolamenti legislativi applicabili in materia di protezione dei dati (leggi italiane sulla protezione dei dati, direttive europee sulla protezione dei dati e qualsiasi altra legislazione applicabile in materia di protezione dei dati). In modo particolare, MYTEL.IO non fornirà o rivelerà dati personali degli utenti a terzi senza previa autorizzazione. I dettagli riguardanti l’elaborazione dei dati degli utenti sono contenuti nelle disposizioni sulla privacy di MYTEL.IO accessibili da ogni pagina dei siti web MYTEL.IO.

11.2 Ogni volta che visiti o usi un sito MYTEL.IO, verranno registrati e immagazzinati i seguenti dati: nome delle singole pagine visitate, il browser utilizzato, il sistema operativo e il dominio richiedente, la data e l’ora dell’accesso, la durata dell’utilizzo, i motori di ricerca usati, il nome del/i detenuto/i destinatario/i dell’email o dal/i quale/i l’email è stata ricevuta, il nome del/i detenuto/i e il/i codice/i dell’account dell’utente a favore del quale sono stati eseguiti trasferimenti online e l’indirizzo IP dell’utente.

11.3 MYTEL.IO avvisa i propri utenti che l’invio e la ricezione di email da detenuti è strettamente soggetto al controllo delle comunicazioni del relativo carcere. MYTEL.IO non garantirà e/o assicurerà o accetterà alcuna responsabilità per le email generate attraverso i siti MYTEL.IO che raggiungono effettivamente il/i detenuto/i o l’utente/gli utenti destinatario/i. Inoltre, MYTEL.IO avvisa espressamente i propri utenti che la decisione di bloccare o rifiutare tutte o singole email, generate attraverso i siti web MYTEL.IO, è a carico del relativo carcere.

11.4 MYTEL.IO sottolinea espressamente che i dati delle comunicazioni via email trasmessi attraverso i siti web MYTEL.IO possono essere resi disponibili a terzi per la revisione del loro contenuto e/o la traduzione in conformità agli obblighi dell’utente di cui al Paragrafo 4.

11.5 MYTEL.IO sottolinea espressamente che il pagamento di fondi ad un account utente di Telio non significa che il detenuto interessato sia effettivamente in grado di utilizzare questo credito. L’utilizzo dei dispositivi MULT-IO e PHON-IO è esclusivamente soggetto alle disposizioni, ai regolamenti e alle istruzioni del relativo istituto di detenzione. MYTEL.IO non garantirà e/o assicurerà o accetterà alcuna responsabilità per detenuti cui venga permesso e/o concesso l’utilizzo del credito sul proprio account utente Telio.

12. Disposizioni finali

12.1 Il contratto e qualsiasi modifica al presente contratto vanno redatti per iscritto. Non ci sono accordi collaterali.

12.2 MYTEL.IO si riserverà il diritto di modificare i Termini e le condizioni generali in qualsiasi momento e senza preavviso e/o senza specificare ragioni. Se l’utente non solleva obiezioni ai TCG entro sei (6) settimane dalla ricezione delle modifiche, questi saranno ritenuti accettati dall’utente. Qualsiasi uso dei servizi di MYTEL.IO sarà ritenuto un’accettazione dei TCG modificati.

12.3 Se non diversamente concordato, l’utente può sottoporre a MYTEL.IO qualsiasi dichiarazione per email utilizzando il modulo di contatto accessibile da qualsiasi sito web MYTEL.IO o via fax o lettera a MYTEL.IO. MYTEL.IO può inviare dichiarazioni all’utente via email, fax o lettera agli indirizzi specificati dall’utente come dati di contatto effettivo nel proprio account utente.

12.4 Se una qualsiasi delle disposizioni di questi Termini e condizioni generali è o diviene priva di efficacia, la validità delle restanti disposizioni resterà intatta.

12.5 Il luogo di esecuzione sarà la sede legale di TELIO Communications GmbH.

12.6 Nella misura ammessa per legge, il foro competente sarà la sede legale di TELIO Communications GmbH.

12.7 Questi Termini e condizioni generali saranno regolati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania ad esclusione delle normative che regolano il diritto civile internazionale e la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG).


Amburgo, agosto 2009